¿Por qué no pude iniciar sesión en mi cuenta?
Existen varias razones comunes por las que podría no poder iniciar sesión. Por favor, intente los siguientes pasos: 1. Revisa tu correo electrónico y contraseña - Asegúrese de estar utilizando la dirección de correo electrónico correcta asociada a su cuenta. - Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas; verifique dos veces si hay errores tipográficos o si se ha pulsado la tecla Bloq Mayús accidentalmente.
2. Restablecer su contraseña - Si ha olvidado su contraseña, haga clic en “¿Olvidó su contraseña?” en la página de inicio de sesión. - Sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico para crear uno nuevo.
3. Borrar la caché y las cookies del navegador - A veces, las cookies obsoletas o dañadas pueden interferir con el inicio de sesión. Intente borrar los datos de su navegador o utilizar una ventana de navegación privada/de incógnito.
4. Pruebe con un navegador o dispositivo diferente - Esto ayuda a descartar problemas específicos del navegador.
5. ¿Aún no has creado tu cuenta? - Si anteriormente realizaste el check-out como invitado, es posible que no tengas una cuenta. Primero deberás registrarte usando la misma dirección de correo electrónico.
